Verzenden

Hier is alles wat u moet weten over ons verzendbeleid:

GRATIS VERZENDING IN DE EU

Geniet van het gemak van gratis verzending op alle bestellingen, ongeacht waar u zich in Europa bevindt. Wij geloven erin om uw winkelervaring zo soepel en kosteneffectief mogelijk te maken.

LEVERTIJD

Wij streven ernaar om uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Dit is wat u kunt verwachten:

Verwerkingstijd: Bestellingen worden doorgaans binnen 1-2 werkdagen verwerkt.
Levertijd: Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze binnen 5-7 werkdagen geleverd, afhankelijk van uw locatie.

BESTELLING VOLGEN

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail met uw trackingnummer. U kunt dit nummer gebruiken om de reis van uw bestelling van ons magazijn tot aan uw voordeur te volgen.

VERPAKKING

Wij besteden veel zorg aan het verpakken van uw huidverzorgingsproducten om ervoor te zorgen dat ze in perfecte staat aankomen. Alle bestellingen worden zorgvuldig verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen.

NAUWKEURIGHEID VAN HET ADRES

Om een tijdige levering te garanderen, zorg ervoor dat u nauwkeurige en volledige verzendinformatie verstrekt wanneer u uw bestelling plaatst. Als u merkt dat er een fout in uw verzendadres staat nadat u uw bestelling hebt geplaatst, neem dan onmiddellijk contact op met ons klantenserviceteam.

KLANTENSERVICE

Ons klantenserviceteam staat voor u klaar om u te helpen met eventuele vragen of zorgen die u heeft over uw bestelling. Neem gerust contact met ons op via hello @orrache.com . Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur (CET).

BETALING

- CREDITCARD

Als u besluit om met een creditcard te betalen (Visa, MasterCard of American Express), wordt u eerst gevraagd om uw persoonlijke gegevens en creditcardnummer in te vullen op een formulier. Deze worden vervolgens via een beveiligde verbinding naar de betalingsverwerker verzonden. De bank controleert binnen enkele seconden de transactiegegevens en uw kredietlimiet en stuurt de resultaten van de controle door naar de verkoper. Als de resultaten positief zijn, wordt het overeengekomen bedrag van uw creditcard afgeschreven.

- TERUGBETALING

Wij crediteren het retourbedrag zo snel mogelijk na ontvangst van uw retourzending.