Retururi și rambursări

Sunteți binevenit să ne returnați orice articole nedorite (cu condiția ca acestea să fie nefolosite și în ambalajul lor original) în termen de 30 de zile de la primire. Retururile care nu respectă politica noastră* nu vor fi acceptate și vor fi trimise înapoi clientului.

*Articole returnate în stare care nu pot fi vândute, cum ar fi -
  • Desigilat
  • Eșantionat/Utilizat (cu excepția articolelor deteriorate sau defecte)
  • Reetichetat
  • Reîncărcat
  • străpuns
  • Elemente care lipsesc parțial

Rambursările cu cardul pot dura până la 10 zile lucrătoare, în funcție de timpul de procesare al băncii. Acest lucru poate varia foarte mult între emitenții de carduri și nu putem influența acest lucru. Rambursările PayPal sunt disponibile imediat.

Dacă aveți o plângere sau îngrijorare cu privire la serviciul primit sau un produs achiziționat, vă rugăm să ne contactați la hello@orrache.com și vom face tot posibilul să ajutăm.

TRIMITE O RETURNARE

Un membru al echipei noastre vă va contacta după completarea formularului.